正泰電氣主要生產(chǎn)和銷售110-750kV電力變壓器，10-35kV配電變壓器，126kV-252kV氣體絕緣金屬封閉開關(guān)設(shè)備（GIS）、高壓斷路器和隔離開關(guān)，500kV及以下避雷器、互感器、絕緣子，0.66kV-40.5kV成套開關(guān)設(shè)備，箱式變電站，配電自動(dòng)化設(shè)備，以及35kV以下電線電纜等產(chǎn)品，并可承接電力工程總包業(yè)務(wù)。

正泰電氣被評(píng)為“國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)”和“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，擁有“國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心”和“上海市認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，并與上海交大、同濟(jì)大學(xué)等建立了聯(lián)合研發(fā)中心。企業(yè)先后通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證和OHSAS180011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

采購(gòu)，作為企業(yè)供應(yīng)鏈中極為重要的一環(huán)，深刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、產(chǎn)品的品質(zhì)、以及服務(wù)的質(zhì)量。正泰電氣以事業(yè)部為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的運(yùn)作模式，雖然提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但是，經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，各事業(yè)部之間的供應(yīng)商管理、庫(kù)存及采購(gòu)價(jià)格管理等方面的信息不共享，信息孤島大量存在，從而制約了公司內(nèi)部采購(gòu)體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本的持續(xù)降低。如何減少冗余流程、提高采購(gòu)效率和客戶響應(yīng)速度，已成為公司亟需解決的課題。

在信息化系統(tǒng)應(yīng)用層面，正泰電氣目前通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的供應(yīng)商臺(tái)帳管理，采購(gòu)訂單及價(jià)格管理，沒有實(shí)施專業(yè)的采購(gòu)管理軟件。因?yàn)楣?yīng)商群體數(shù)量龐大，同時(shí)系統(tǒng)也無法支撐供應(yīng)商的分類管理策略、供應(yīng)商績(jī)效考核及動(dòng)態(tài)管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行針對(duì)性管理，在維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系上顯得力不從心。在日常采購(gòu)活動(dòng)中，物料的詢價(jià)、比價(jià)、訂單確認(rèn)、訂單變更、訂單跟蹤等，采購(gòu)員都需要花費(fèi)大量時(shí)間與供應(yīng)商溝通，效率低下，且難以保證準(zhǔn)確性。隨著公司業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，采購(gòu)數(shù)據(jù)的日益龐大，現(xiàn)有的ERP采購(gòu)模塊無法支撐目前的業(yè)務(wù)開展。

為了實(shí)現(xiàn)供方的動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)供方的績(jī)效考核，同時(shí)提高采購(gòu)執(zhí)行效率，降低供應(yīng)鏈綜合運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)正泰電氣內(nèi)部各公司之間、各事業(yè)部之間的信息共享，協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的精細(xì)化、信息化管理，公司決心引進(jìn)一套專業(yè)的、符合企業(yè)發(fā)展需要的采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)，來輔助提升企業(yè)的采購(gòu)管理水平。

在項(xiàng)目選型過程中，正泰電氣結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求，進(jìn)行了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估。最終，佰思杰依靠其功能完備的制造運(yùn)行一體化平臺(tái)、成熟專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案、以及在電氣設(shè)備制造行業(yè)豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成功入選，成為正泰電氣SRM系統(tǒng)的供應(yīng)商。

正泰電氣是一家具備總包服務(wù)能力的輸配電整體解決方案的企業(yè)，它的產(chǎn)品線覆蓋工業(yè)、民用、能源、基礎(chǔ)設(shè)施各個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品之間的配套生產(chǎn)要求很高。需要采購(gòu)的物資更是種類繁多，既有接線端子、絕緣電線等生產(chǎn)性物資的采購(gòu)，也有辦公用品等非生產(chǎn)性物資的采購(gòu)；既有標(biāo)準(zhǔn)物資的采購(gòu)，也有非標(biāo)物資的采購(gòu)；既有公司集中采購(gòu)，也有各事業(yè)部分散采購(gòu)；既有框架合同采購(gòu)，也有詢價(jià)采購(gòu)，另外還涉及銅材、銅線、樹脂、變壓器油等大宗物資的采購(gòu)，還有基建服務(wù)等特殊物資的招標(biāo)采購(gòu)等等。

按照正泰電氣SRM項(xiàng)目總體建設(shè)目標(biāo)，佰思杰與正泰電氣一起進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)研和需求分析，總體業(yè)務(wù)框架如下圖。

▲正泰電氣SRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)

根據(jù)總體業(yè)務(wù)框架，正泰電氣SRM系統(tǒng)的總體功能規(guī)劃如下。

▲正泰電氣SRM系統(tǒng)功能規(guī)劃

正泰電氣SRM系統(tǒng)由供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商門戶三大子系統(tǒng)組成。

供應(yīng)商管理子系統(tǒng)主要對(duì)供應(yīng)商臺(tái)帳、供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商分配、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)商整改、供應(yīng)商退出等過程進(jìn)行管理。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)側(cè)重于對(duì)采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)訂單生成、采購(gòu)訂單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過程管理。

供應(yīng)商門戶子系統(tǒng)給企業(yè)和供應(yīng)商雙方提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái)。從雙方關(guān)系的維護(hù)，到采購(gòu)活動(dòng)中的信息互動(dòng)，都可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。

正泰電氣SRM系統(tǒng)主要跟ERP系統(tǒng)集成，總體業(yè)務(wù)集成規(guī)劃如下。

▲正泰電氣SRM系統(tǒng)集成規(guī)劃

在應(yīng)用SRM系統(tǒng)之前，供應(yīng)商資料的收集、完善以及如何使用不同的策略對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，是供應(yīng)鏈部供方管理員最為頭疼的問題，因?yàn)樵到y(tǒng)支撐不足，無法實(shí)現(xiàn)很好的線上動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)手工維護(hù)或做報(bào)表的方式，工作量較大，效率不高。

應(yīng)用SRM系統(tǒng)之后，在供應(yīng)商資料收集方面，供應(yīng)商通過門戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，提交供方資料或發(fā)生變更后的資料。供方資料收集的工作交由供方自己完成，供方管理員只需對(duì)供方資料進(jìn)行審核，來確定是否允許供方加入，或確認(rèn)供方的資料變更，這極大減輕了管理供應(yīng)商臺(tái)帳的工作量，大大提升了供方管理員的工作效率。

在供方評(píng)估整改方面，供方管理員可以在系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商發(fā)起初評(píng)、復(fù)評(píng)或績(jī)效評(píng)估，不同的評(píng)估類型有不同的評(píng)估模板，評(píng)分表一鍵生成。供應(yīng)商如果需要自評(píng)，也可以在線評(píng)分。最后統(tǒng)一由供方管理員進(jìn)行評(píng)估決策。在評(píng)估決策過程中，供應(yīng)商的評(píng)分結(jié)果、送樣結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)考核記錄等，都將作為決策的依據(jù)，以確認(rèn)供方評(píng)估是否合格，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理等級(jí)劃分，支持供應(yīng)商的分類管理。

針對(duì)評(píng)估不合格的供方，可以發(fā)起供方整改。供應(yīng)商在門戶中接收整改通知單，并填寫整改措施。企業(yè)里的整改評(píng)估專家在線評(píng)估供方整改措施，決定讓供方降級(jí)或退出。

整個(gè)過程中，企業(yè)及供方都可以及時(shí)互動(dòng)，信息協(xié)同，企業(yè)可以優(yōu)化自己的供應(yīng)商隊(duì)伍，可以獲得價(jià)格更優(yōu)、質(zhì)量更佳、交期更快的產(chǎn)品和服務(wù)。

采購(gòu)員每天都收到許多的采購(gòu)申請(qǐng)，這些采購(gòu)任務(wù)該由哪個(gè)采購(gòu)員去執(zhí)行？執(zhí)行到什么進(jìn)度了？是不是可以滿足交期？哪些是更緊急的任務(wù)？有沒有現(xiàn)成的供應(yīng)商、價(jià)格可以直接下單？這些問題，通常是采購(gòu)員需要快速理清和解決的。

SRM系統(tǒng)從ERP系統(tǒng)同步接收采購(gòu)申請(qǐng)數(shù)據(jù)，每一條采購(gòu)申請(qǐng)（即采購(gòu)任務(wù)）按照系統(tǒng)設(shè)定的邏輯，自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)的采購(gòu)員，采購(gòu)員可以很直觀的看到并跟蹤“采購(gòu)需求池”中各采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。采購(gòu)工作因此變得清晰且便捷：采購(gòu)員對(duì)自己的采購(gòu)任務(wù)進(jìn)行框架合同匹配：如果匹配到框架協(xié)議價(jià)格，直接按合同價(jià)格執(zhí)行生成采購(gòu)訂單；如果未匹配到，則通過詢價(jià)或招標(biāo)方式進(jìn)行采購(gòu)尋源，來進(jìn)行定點(diǎn)和定價(jià)。

在應(yīng)用SRM系統(tǒng)之前，如果需要找供應(yīng)商報(bào)價(jià)，采購(gòu)員需要先填一張?jiān)儍r(jià)單，寫明供應(yīng)商、物料、數(shù)量、詳細(xì)技術(shù)要求等，再通過郵件發(fā)給供應(yīng)商對(duì)應(yīng)的銷售人員（中間免不了還要查下收件人郵箱地址、聯(lián)系電話、需要上傳哪些附件資料等），最后還要打電話通知下供方的相應(yīng)人員，確保他可以及時(shí)報(bào)價(jià)。供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)，也是要經(jīng)過大概類似的工作：找資料、填報(bào)價(jià)單、發(fā)郵件、打電話等等。整個(gè)過程還是比較繁瑣，且不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

在應(yīng)用SRM系統(tǒng)之后，采購(gòu)員線上發(fā)布采購(gòu)方案進(jìn)行詢價(jià)或招標(biāo)，供應(yīng)商通過供應(yīng)商門戶在線響應(yīng)報(bào)價(jià)或投標(biāo)。在詢價(jià)方面，系統(tǒng)支持多輪報(bào)價(jià)、在線競(jìng)價(jià)等報(bào)價(jià)場(chǎng)景；在招投標(biāo)方面，系統(tǒng)支持發(fā)標(biāo)、應(yīng)標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)全過程管理。采購(gòu)尋源在線執(zhí)行，全程交互的方式，讓采購(gòu)員的詢價(jià)及供應(yīng)商的報(bào)價(jià)工作變得更加快捷，使采購(gòu)手段更加豐富多樣，在買賣雙方進(jìn)行 “價(jià)格摸底”、商務(wù)談判方面起到非常積極的應(yīng)用效果。

采購(gòu)合同及采購(gòu)訂單是采購(gòu)活動(dòng)過程中，真正意義上核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，它是采購(gòu)執(zhí)行結(jié)果的直觀體現(xiàn)。采購(gòu)員需要依據(jù)公司制度進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

在采購(gòu)合同管理方面，系統(tǒng)支持合同的創(chuàng)建、提交、審核、生效、取消、變更、附件歸檔等活動(dòng)的管理。生效的合同可以被參照生成采購(gòu)訂單。在采購(gòu)訂單管理方面，系統(tǒng)支持采購(gòu)訂單創(chuàng)建、提交、審核、生效、取消、變更、附件歸檔等活動(dòng)的管理。

供應(yīng)商可以在門戶對(duì)采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單進(jìn)行確認(rèn)，并報(bào)告訂單的執(zhí)行狀態(tài)。供應(yīng)商也可以在供應(yīng)商門戶創(chuàng)建、打印送貨單（ASN）。采購(gòu)訂單的到貨、檢驗(yàn)、入庫(kù)等活動(dòng)在ERP進(jìn)行，通過接口回寫到采購(gòu)訂單，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)查看采購(gòu)訂單送貨后在企業(yè)的執(zhí)行情況。

在訂單的付款結(jié)算方面，系統(tǒng)支持創(chuàng)建采購(gòu)訂單的付款計(jì)劃、付款申請(qǐng)、發(fā)票，并同步到ERP系統(tǒng)。付款操作在ERP執(zhí)行，通過接口回寫到SRM系統(tǒng)的采購(gòu)訂單、合同上。供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)查看訂單的付款執(zhí)行情況。

通過采購(gòu)合同、采購(gòu)訂單全過程的在線管理，買賣雙方可以及時(shí)、實(shí)時(shí)掌握合同、訂單的執(zhí)行情況，在加強(qiáng)雙方信任關(guān)系、促進(jìn)合作交流、提升工作效率方面起到很大的作用。

集中采購(gòu)是指企業(yè)采購(gòu)部門對(duì)企業(yè)所需資源統(tǒng)一選擇供應(yīng)商、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一簽約、統(tǒng)一支付的采購(gòu)方式，又稱統(tǒng)一采購(gòu)。集中采購(gòu)有如下優(yōu)點(diǎn)。

集中采購(gòu)的缺點(diǎn)在于采購(gòu)決策周期長(zhǎng)、靈活性差。

對(duì)于分公司分散的集團(tuán)公司來說，專用物料、零星需求的物料集中采購(gòu)的采購(gòu)成本高，這些物資適合分散采購(gòu)的采購(gòu)模式，即各分公司根據(jù)需求自行與供應(yīng)商談判議價(jià)，下單采購(gòu)。

系統(tǒng)支持各類集采方式，包括集采集供（集中采購(gòu)，集中收貨，跨工廠調(diào)撥，也稱物流中心式采購(gòu)）、集采分供（集中采購(gòu)、需求工廠分散收貨，也稱統(tǒng)談統(tǒng)簽直送式）、集中合同分散采購(gòu)（統(tǒng)簽框架合同，需求工廠分散下單，也稱統(tǒng)談分簽式采購(gòu)）等，可根據(jù)采購(gòu)物資的特性，采用不同的采購(gòu)策略。

正泰電氣每年需要購(gòu)買大量的銅箔，而銅箔的規(guī)格多達(dá)上百種。負(fù)責(zé)采購(gòu)的供應(yīng)鏈管理部通過招投標(biāo)方式與供應(yīng)商簽訂銅箔加工費(fèi)用的框架協(xié)議（不同規(guī)格的銅箔加工費(fèi)用不同），各分公司購(gòu)買銅箔時(shí)，根據(jù)已經(jīng)簽訂好的框架協(xié)議價(jià)格下采購(gòu)訂單。不過比較特殊的地方是，這個(gè)協(xié)議簽訂的價(jià)格只是加工的費(fèi)用，銅箔的原材料——銅的價(jià)格會(huì)根據(jù)當(dāng)日的市場(chǎng)銅價(jià)（如上海有色網(wǎng)的當(dāng)日電解銅平均價(jià)）實(shí)時(shí)變化，而且還要算上原材料損耗的價(jià)格。

在沒上系統(tǒng)之前，采購(gòu)員需要手動(dòng)核算這個(gè)價(jià)格，耗時(shí)費(fèi)力；在引入系統(tǒng)之后，銅箔的價(jià)格可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算，極大提高了采購(gòu)員的工作效率。

從業(yè)務(wù)整合及管理變革來看，該項(xiàng)目的意義在于為買賣雙方提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái)，將正泰電氣和它的上游供應(yīng)商緊密的連接在一起。雙方可以在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)全過程的業(yè)務(wù)協(xié)同，包括供應(yīng)商管理協(xié)同（含供應(yīng)商臺(tái)帳、供應(yīng)商評(píng)估管理、供應(yīng)商整改管理、供應(yīng)商分類管理）、尋源協(xié)同（含詢報(bào)價(jià)、招投標(biāo)等）、采購(gòu)合同協(xié)同、采購(gòu)訂單協(xié)同、付款協(xié)同、價(jià)格協(xié)同（形成有效價(jià)格庫(kù)）等。

通過實(shí)時(shí)、有效的信息傳遞，企業(yè)與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)變得越來越透明，信任感不斷增強(qiáng)，關(guān)系也變得越來越緊密。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)久穩(wěn)定，合作共贏的關(guān)系，有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的無縫銜接，有助于提升供應(yīng)商的管控水平，滿足及時(shí)采購(gòu)和準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)要求，縮短產(chǎn)品原材料準(zhǔn)備時(shí)間，有效降低庫(kù)存成本，并提升企業(yè)的行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)。

SRM項(xiàng)目的成功實(shí)施，提高公司快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求的能力，有效的完成了產(chǎn)業(yè)鏈上游的協(xié)同與創(chuàng)新，體現(xiàn)了正泰電氣 “一切以客戶為中心”的公司理念，亦是正泰電氣長(zhǎng)期以來堅(jiān)持“科技創(chuàng)新”的開花結(jié)果。

正泰電氣SRM系統(tǒng)以上海地區(qū)為試點(diǎn)上線成功后，形成了很好的示范效應(yīng)，已經(jīng)陸續(xù)在溫州、咸陽(yáng)等地區(qū)的分公司展開應(yīng)用，應(yīng)用效果顯著。